※対応機種についてのご質問は基本的にお答えできません。
各メーカーへお問い合わせいただくか、検索から各機種の取扱説明書をご確認ください。



●お電話では対応できませんので必ずメッセージにてお問い合わせ宜しくお願い致します。



●【基本毎日発送】土日祝日休み、年末年始、GW、お盆、その他お休みをいただきます。

●【発送について】商品は基本ポスト投函（宅急便・レターパックプラスを除く）となります。発送もポスト投函方法の発送となりますので発送通知と反映に差がございますのでご了承ください。

※簡易梱包のため箱等は付属しませんのであらかじめご了承ください。

●弊社では納品書等は基本同封しておりませんのでご了承ください。



●部品・消耗品商品の返品について

新品部品商品は返品はできませんので、必ず対応機種等をご自身で間違いないかお調べ頂いたうえでご購入ください。各メーカーへお問い合わせいただくか、検索から各機種の取扱説明書をご確認ください。



キャンセル・返品（返金・交換）についてについてをご確認ください。



●リモコンが使えない場合・よくあるトラブル

◎当ストアでは、商品出品時と発送当日の２回、商品の動作確認をしています。（中古の場合）


★必ず本体と対応しているリモコンを確認してください。

★電池は必ず新品をご使用ください。（自宅保管の新品の電池ではなく今お店に売られてるような新しい電池を入れてください。）

★電池をいれたままくるくる回すか、端子に接点復活剤を塗ってみてください。液晶が薄い場合多くは電池の残量の問題です。

★パナソニック製充電池（エボルタ、エネループ等）は、電圧が不足する場合があると警告が出ていますので、新しいアルカリ電池をご使用ください。

★モードを切り替えながら使用するものがあります。また、切替スイッチがあるものもございます。同じ機種を複数台使うようにモードが設定されてない可能性があります。

★一部の枠に囲まれたボタンや、付随してついているテレビ等のボタンには、メーカー設定が必要なリモコンがございます。（CATV、ひかりTV、スカパー、地デジチューナー等）。説明書をご確認ください。

★無線式リモコンは最初に機器への接続設定が必要です。

★形がほとんど同じでもリモコンの型番が違うものが多数ございます。（少しの違いでも型番違いで反応しません）

★リセットボタンを必ず最初に押してください。また時刻を設定しないと機能しないボタンもあります。

★赤外線がでていて認識しない場合、本体の受光部の故障も考えられます。

その他、ご不明点等ございましたらストアへご連絡をお願いします。

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●赤外線の確認方法
赤外線が発光しているリモコンは基本的に使用可能です。赤外線は肉眼では見えませんが、カメラのレンズを通すと見えます。

ガラケーのカメラ、スマホのカメラ、デジカメ、ビデオカメラ等で確認することが可能です。
※スマホのカメラの場合は内カメラの自撮りモードに変更してください。（ｉＰｈｏｎｅは使用しないでください）

・リモコンに電池を入れて
・ファインダー（画面）を覗きながら
・リモコンをレンズに向けて
・いずれかのボタンを押す。

赤外線発光している場合は紫orピンクに発光します。
昼間の太陽光の元など明るいところでは確認しづらいので、やや暗い場所でご確認ください。UG124/M21EAN426/MSZ-EM22E9/MSZ-EM25E9/MSZ-EM28E9/MSZ-EM36E9/MSZ-EM40E9S/MSZ-EM56E9S/MSZ-EM63E9S/MSZ-EM71E9S